Verificar tu empresa en Google My Business

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Para poder gestionar la información de tu empresa, tienes que verificar tu ficha, el proceso de verificación es una forma de que Google asegure que la información sea precisa y de que solo tú, el dueño o administrador de la empresa, tienes acceso a ella.

Riesgos de no tener verificada tu ficha de empresa

Una ficha de empresa no verificada puede suponer que la información que se da en ella no sea la correcta porque cualquier persona puede acceder y modificarla. Por eso las empresas verificadas tienen el doble de probabilidades de que los usuarios las consideren de confianza.

Por ejemplo, si tu empresa no está verificada, no estarás protegido frente a personas que quieran hacerse pasar por representantes de tu negocio y no podrás cambiar la información que aparece sobre tu negocio en los productos de google.

Por lo tanto, si tu cuenta no está verificada no podrás cambiar la mayoría de la información, pero eso quiere decir que tampoco podrás añadir la que corresponda, ni el horario, el teléfono, la dirección a tu web, las imágenes o tan siquiera el nombre correcto de tu empresa. Los clientes estarán accediendo a unos datos que no corresponden, y esto podría derivar en una muy mala imagen.

Y no sólo eso, una de las grandes ventajas de Google My Bussines, además de la visibilidad que aporta a tu empresa, es la posibilidad de mantener un contacto directo con tus clientes y usuarios. Estos pueden dejar reseñas, dudas y opiniones sobre tu negocio y valorarlo, pero si tu ficha no está verificada, no podrás gestionarlos ni responder a ninguno de ellos.

Crear una ficha de Google My Business

Lo primero que debes hacer es iniciar sesión en tu cuenta de Google, o crear una en caso de no tenerla. Es importante registrarse con el correo electrónico de empresa ya que estará vinculada a tu ficha que tendrá el mismo nombre que tu empresa.

A continuación, tendrás que poner la dirección de tu negocio y en algunas ocasiones la ubicación será situando un marcado sobre el mapa para encontrar la posición exacta. En caso de que tu empresa no tenga ubicación física, podrás seleccionar una zona de servicio. Esto no asegura que aparezcas en Google Maps, para ello tendrás que optimizar tu perfil siguiendo los pasos.

Lo siguiente será seleccionar una categoría empresarial, aunque te recomendamos que elijas hasta tres para ampliar el alcance e introducir un número de teléfono y la dirección de tu página web, en caso de tenerla.

Por último, tendrás que elegir una opción de verificación o dejarlo para más tarde, pero ya hemos visto los riesgos que supone no hacerlo.

Reclamar tu ficha de empresa

En algunas ocasiones nuestra ficha de empresa ya existirá, y tendremos que reclamarla si no tenemos acceso a ella o si no ha sido creada por nosotros. De lo contrario ya hemos visto los riesgos que corre nuestra empresa, al no tener el control de la información que se da sobre ella.

En el caso de que veas directamente una página con el título «esta ficha ya se ha reclamado», debes solicitar el acceso y seguir las instrucciones que daremos a continuación para reclamar la empresa.

  1. Lo primero que tienes que hacer, es encontrar la ficha de tu empresa, puedes hacerlo de dos maneras introduciendo el nombre de tu empresa en la barra de búsqueda de Google o a través de Google Maps. Como vimos antes, para crear tu ficha necesitas hacerlo desde una cuenta de Gmail preferiblemente profesional que se asociará a tu cuenta y será con la que puedas gestionarla. Por eso es recomendable que la búsqueda en Google de tu empresa, la realices con la cuenta de Gmail de empresa abierta.
  2. Cuando hayas encontrado tu ficha, baja hasta el final y encontrarás el apartado que te mostramos en la siguiente imagen. El siguiente paso será hacer clic sobre “¿Eres el propietario de esta empresa?”
  3. Aparecerá una pantalla con el resumen de tu ficha a la izquierda y a la derecha la opción de “gestionar ahora” donde debes hacer clic para recuperarla. En caso de que esa ficha no pertenezca a tu empresa, puedes hacer clic en “soy propietario o administrador de otra empresa”
  4. A continuación, deberás elegir un método de verificación. El más común es por correo postal, pero existen varios que explicaremos paso a paso en el siguiente punto.

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Cómo verificar tu ficha de Google My Business

Una vez has creado, o reclamado tu ficha de empresa, podrás comenzar con el proceso de verificación. Dependiendo del tipo de ficha, dispondrás de uno o varios métodos.

La mayoría de las empresas locales hacen la verificación por correo postal, pero algunas como las empresas de servicios locales, tienen otras opciones como por ejemplo por teléfono, correo electrónico o Search Console.

Verificación por correo postal

Es la manera más común de verificar una ficha de Google My Business. Tan solo tienes que introducir la dirección de la empresa y te enviarán una tarjeta con un código de verificación, que suele llegar en un plazo de 14 días.

Es importante que mientras esperas no modifiques el nombre, la dirección o la categoría de la empresa ni solicites otro código nuevo.

Cuando te llegue la tarjeta, tan solo tendrás que iniciar sesión entrando en tu ficha, darle a verificación e introducir el código que venga en ella.

Si tras el tiempo establecido no has recibido la tarjeta, podrás solicitar una de nuevo.

Verificación por teléfono

Solo algunas empresas cumplen con los requisitos para obtener un código de esta forma, en caso de no estar disponible, tendrás que hacerlo por correo.

Es importante que puedas responder directamente al número de teléfono de la empresa indicado para obtener el código de verificación. Porque debe transcurrir muy poco tiempo desde que recibes el código a través de un SMS, hasta que lo introduces. De lo contrario caducará y tendrás que volver a repetir el proceso.

Verificación por correo electrónico

Solo algunas empresas tienen disponible este método de verificación. En caso de no disponer de él, tendrás que probar con otro.

Para realizarla por correo electrónico, primero tendrás que asegurarte de que puedes acceder a la dirección de correo que Google My Business tiene registrado. Porque será al que enviarán un correo electrónico que debes consultar para la verificación.

Verificación de forma instantánea

Hay una manea de verificar tu ficha al instante si anteriormente has verificado la página web de tu empresa con Google Search Console. Tendrás que iniciar sesión en Google My Business con la misma cuenta de correo que usases para la verificación de tu web. Y no siempre estará disponible esta verificación, dependerá de la categoría de tu empresa.

Verificación en bloque

Tienes la posibilidad de verificar todas las fichas de una misma empresa de una sola vez. Para ello la empresa debe gestionar un mínimo de diez ubicaciones de la misma. Recuerda que cada localización debe ser una ficha diferente con los datos pertinentes, pese a ser una sola empresa.

Cuando tu ficha esté verificada, podrás revisar la información para realizar los cambios que necesites. Como actualizar el nombre de la empresa, que no será posible hasta completar el proceso de verificación.

 

Como ya has podido comprobar, son muchos los riesgos de no tener verificada tu empresa en Google My Business y más aún los beneficios de hacerlo, te dará visibilidad en el entorno online, aportará confianza a tus usuarios y además contribuirá al posicionamiento SEO local de tu negocio. Si quieres saber cómo optimizar tu ficha paso a paso, puedes descubrirlo en este artículo.

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